管理者往往将情感视作不可评估的“软”特征。但情感可以并应该被量化追踪，而且追踪方式和态度及行为的追踪方法一样：调查。两种方式不同点主要体现在具体做法上。 我们在多个组织进行同一项调查，发现参与者不会向我们讲述其感受。但员…

初创企业如何持久 为什么那些看似具备长期发展所需一切因素（客户、现金流以及光明前景）的初创企业会出现偏离运营轨道的情况？企业运营环境正变得愈加复杂。商业环境的多样化、变化速度和相互联接程度前所未有，可预测性也大大降低。然…

过去10年，我们发现人类的大脑会受到情绪的感染。情绪通过一张镜像神经元的无线网络进行传播，镜像神经元是我们大脑的一小部分，能够让我们有共情同理心，理解其他人的感受。当你看到有人在打哈欠，镜像神经元就会被激活，于是你也会跟…

我们都知道，对工作的满意度往往取决于我们与上司之间的关系。但是在当今快速演进、全天候的工作场所，经理们总搞不懂到底应该做些什么才能让员工拥有最满意的工作经历，增加他们的幸福感。我对世界上最成功的几位老板展开了研究，揭示了…

彼得·霍斯特、罗伯特·杜波夫，《哈佛商业评论》2015年11月刊《别让大数据葬送你的品牌》一文 追求短期销售业绩还是品牌资产增值，是CMO面临的经典难题。大数据的兴起使得天平倒向了前者，但这极不利于品牌资产增值。 有太多…

克莱顿·克里斯坦森、迈克尔·雷纳、劳瑞·麦克唐纳德，《哈佛商业评论》2015年12月刊《什么才是颠覆性创新》一文 对“颠覆性创新”一词的种种解读已成为商业思考的重要部分，但误读与误用使其有效性受到威胁。所谓“颠覆”指的是…

春节到了，来点干货。商场不是战场，无须刀光剑影，重在智慧和实力的较量。谈判是所有公司管理者时时需要面对的一项重要工作，优秀的管理者通常都是一流的谈判专家。随着企业外部竞争环境日益复杂、全球化逐渐深入且组织变革日趋频繁，《…