彼得·霍斯特、罗伯特·杜波夫,《哈佛商业评论》2015年11月刊《别让大数据葬送你的品牌》一文
追求短期销售业绩还是品牌资产增值,是CMO面临的经典难题。大数据的兴起使得天平倒向了前者,但这极不利于品牌资产增值。
有太多文章声称,大数据有办法拯救企业。现在能读到一篇驳斥这一说法的文章真是太好了。作者援引的例子表明,大数据并非营销人员可以随意使用的工具,也不是集团销售问题的唯一解决方案。
文章还说明,员工是分析、理解并落实数据显示结果的关键。这篇文章清楚表明,员工仍是品牌长期及短期发展的主要驱动者。这说明,我们需要更多分析能力和情商都高的营销人才来保证企业立于不败之地。
——读者汉斯·盖特纳(Hans Gartener)
对企业来说,平衡短期营销和长期品牌建设一直都是一门功课。在谈论大数据时,企业仍需要了解从营销角度看,数据对公司的意义是什么。
——读者陈掊昌(Pou-Chang Chen,音译)
本文指出,向业绩施压将导致战略思想家大力推行缺乏远见的决定,并具体阐释了大数据和实时互动的复杂特性与真相。技术让我们能够深入、具体地了解大数据,与此同时,领导者在制定巧妙决策时更须谨慎。
——读者路易斯·卡瑞卡特(Louis Carricarte)