2007年11月1日，我正式成为派派思公司（PopeyesLouisiana Kitchen）的首席执行官。在此几天前，公司在美国奥兰多举办了一场特许经营商大会。当时我尚未上任，但我决定出席活动并发表演讲。我希望用光明的…

乔杰夫（Jeffery Joerres）1993年首次加入万宝盛华（Manpower）时，人才市场相对稳定，公司的大部分精力依然在传统办公室人员、文职工作者和工业领域人才的招聘上。但自那以后，随着全球化和技术的迅猛发展，…

20世纪，AT&T建立了美国电报电话基础设施，在当时堪称是一家“发明未来”的公司。然而，现在这家位于达拉斯的公司也像技术行业许多其他公司一样，面临着旧有业务迅速过时的惨淡前景。随着电信行业从电缆和硬件转向网络和云技术，A…

2002年，时任制药企业卡乐康（Colorcon）全球人力资源负责人的布莱恩·延森（Brian Jansen）把手下HR高管吓呆了：他告诉他们，公司今后将不再有年度绩效评估。延森后来在沃顿商学院作报告时介绍，卡乐康找到一…

培训掠走了公司巨额资金。美国公司在员工培训与教育上投入巨大，仅2015年就在美国本土耗费1600亿美元，全球范围内花费近3560亿美元，但这些投资并未得到理想的回报。大多数培训都没能使组织绩效得到提升，因为员工很快就再次…

“08金融海啸”是全球金融业监管大变局的开端。为避免积累更多的风险，国际监管规则进一步趋严，这压缩了金融创新的空间并打压了银行业利润增长。海外银行业纷纷开始重现规划自身的商业模式，“回归本业”成为一种转型浪潮。 在中国，…

我们合作的一家国际金融服务机构中，一位老顾客无意中将同样的申请文件提交给了两个办事处。尽管两边的员工本该遵循同样的章程，得出类似结果，但返回的报价却相去甚远。大惊之下，该顾客选择了该机构的竞争对手。从公司角度看，同样职能…

马克斯·巴泽曼（Max Bazerman）38年前放弃了牌手的职业路径选择。他青少年时就在桥牌巡回赛中获得“终身大师”的头衔，并靠赌博赚到了钱。最后，巴泽曼要在打牌和读研之间做出抉择，因为两者互相冲突。如今，他还将打牌中…

2003年，作为美国代表团的一员，我第一次访问阿富汗。该代表团专注于提高女性生活质量，而我尤其对女性的经济赋权感兴趣。我最初想法是建立围绕某种产品的商业模式，阿富汗女性可以生产该产品，在我们的帮助下销往美国，获取利润。 …