领导力 领导者个人魅力无须太大 有个人魅力的领导者能激励他人表现得更好。由此似乎可以推出，领导者个人魅力越强就越成功。但一项新研究显示，领导者的个人魅力不一定越大越好。研究者请306名领导者完成一项普通的性格测试，并据此…

市场 投资非洲不能只看GDP 跨国企业近年来对非洲投资力度加大，希望从中产阶级消费群体的扩大中受益。非洲居民消费支出已从2000年的4700亿美元增至2016年的1.1万亿美元，但一些跨国企业的非洲业务表现不佳。部分原因…

研发 外聘CEO阻碍创新 很多企业增长无力的一个原因是研发能力（RQ）下降。近期的一项研究显示，过去40年间，企业RQ平均下降65%。研究团队对多家企业首席技术官进行访谈时，反复听到一种抱怨：领导团队变化，尤其是外部CE…

"出了问题先道歉”——这大概是客户服务的第一准则。很多情况下，员工为显示同理心和关切，会在与客户沟通的整个过程中不断致歉。但一项新研究的结果令人意外：如果员工不将道歉限制在对话的头几秒，道歉就会起反作用，降低客户满意度。…

如何打出全垒打 苏珊•沃尔夫•迪特科夫（Susan Wolf Ditkoff）、阿贝•格林德尔（Abe Grindle），《哈佛商业评论》10月刊《慈善行动成功秘诀》一文。 在过去一个世纪里，私人慈善家主导了最具社会影响…

应对社会最严峻问题的企业策略 全球公司及其以市场为主导的资本主义体系，在二战后斩获了巨大的增长，大幅降低了整体贫困率。然而，这一增长并没有让所有人受益。在发展中国家，仍有10亿多人处于赤贫状态，而且并未受惠于正式经济。 …

人工智能相关技术的发展，将使人类社会产生深度重构，几乎所有行业与AI技术的结合都将释放出更大的潜力。人工智能算法、大数据与高性能计算的结合，以及一系列的技术创新将极大提高社会生产率，并对世界产生新的洞见。这些信息对于解决…

人们在紧张的谈话中，通常难以保持心平气和。毕竟，意见分歧会让人感到一种威胁。你害怕自己将不得不放弃一些东西，比如：自己的观点、习惯的做法、自认为正确的理念，抑或是权力——身体会因此血脉偾张，交感神经系统处于战备状态，一触…

如今，一提到公司的网络风险，所有的高管团队和董事会都会问自己同样一个问题：我们如何另辟蹊径，才能避免成为下一个Equifax、雅虎或塔吉特，并保护我们股东的利益？ 答案在于，我们需要大刀阔斧地重塑高管层中的一个重要角色，…

奈飞公司前首席人才官帕蒂·麦科德（PattyMcCord）一直认为，许多所谓的人才管理妙法其实没有什么用。其他人起初不同意她的主张，现在也逐渐开始接受了。她说：“以前我给做HR的人演讲，听众里有一半像是希望我赶快闭嘴，另…