也许你已经听到企业领导者为自己在危机当中的措手不及辩护，声称在这种极度不确定的时刻，所有组织都辨不清行进的方向。但其实有一些领导者十分明确前进方向。他们明白在市场动荡时期确定方向需要的是什么，也为组织培养出了敏锐的情景意…

成功的组织都有成熟的惯例流程。任务有大有小，大到收购竞争对手公司，小到填写考勤表，但如果仔细观察，这些任务都能找到相对固定的处理流程。在比较稳定的时期，这类惯例往往被视为理所当然。不过倘若公司面临的状况高度不确定，或者需…

运营良好的企业会为可能的风险做好准备。风险也许十分重大，而且不一定能够妥善解决（如墨西哥湾钻井平台漏油、证券欺诈和化工厂爆炸等事故），但公司的风险管理机制通常能制定出相应的协议和流程，用于预测、评估和减轻其不良影响。 不…

职场霸凌是久已有之的职场不公平现象，最近引起广泛关注是因为前火箭少女成员在社交平台曝光了被老板长期PUA（PUA，全称“Pick-up Artist”，原意是指“搭讪艺术家”，后泛指通过贬低或欺凌等手段实现被操控方对实施…

人们对美国新冠疫情的未来进程及后果充满困惑。可是有一件事是肯定的：疫情过后的医疗卫生系统不再与从前一样。问题是，它会如何发生转变？我们试图通过提出几种不同设想的方式来回答这个问题，而设想的依据是对可能会严重影响疫情发展的…

量子物理学已经改变了我们的生活。由于激光和晶体管——二者都是量子理论的产物——的发明，我们今天使用的几乎每一个电子设备都是量子物理学的现实例子。就在我们试图利用更多量子世界的力量之际，我们现在可能已处于第二次量子革命的边…

近年来，多数国际航空公司都报告了可观的利润率。可是，我们的计算表明，这只是一种幻象。以汉莎航空(Lufthansa)和美国航空(American Airlines)为例，如果将它们各自23亿美元和48亿美元的环境成本考虑…

我永远不会忘记伊维尔德罗拉公司前董事长伊尼戈·德奥里奥尔·伊瓦拉（Íñigo de Oriol e Ybarra）邀请我担任公司CEO的那一天。伊维尔德罗拉是西班牙第二大公用事业公司，仅次于国有的电力公司恩德萨（Ende…

伯克利哈斯商学院的唐·摩尔（Don Moore）及其同事在巧妙干预一组志愿者的信心之后，对他们进行了数据测试。一半的人被告知，调查结果预测他们的大多数答案是正确的，另一半人则被告知他们搞砸了测试。测试中，第一组志愿者对自…

各国的研发投资水平差别很大。研究找到了部分解释，即经济制度和文化价值观的差异。之前的研究表明，说不同语言的人思维方式不同，而新的研究发现，语言本身的特性也有一定影响。 研究人员获得了联合国关于52个国家从1996年到20…