苹果公司以其在硬件、软件和服务方面的创新而闻名于世。正是由于这些创新，苹果从史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）1997年回归时的8000名员工和70亿美元收入发展到2019年的13.7万名员工和2600亿美元收入。与…

2011年，美国国防部长罗伯特·盖茨（Robert M. Gates）在向西点军校某班级的学员发表演讲时直言不讳地问道：“军队如何才能打破在派遣与提拔过程中僵化的官僚主义、这个制度的禁锢，并留住、激励和鼓舞最优秀、聪明、…

2020年以前，一场变革在知识型工作组织内酝酿。个人电子设备和移动互联技术的快速发展，促使人们开始思考，“我们真的有必要聚在办公室里工作吗？”新冠疫情封城期间，我们得到了答案。事实说明，绝大部分人其实并不需要跟同事聚在一…

也许你已经听到企业领导者为自己在危机当中的措手不及辩护，声称在这种极度不确定的时刻，所有组织都辨不清行进的方向。但其实有一些领导者十分明确前进方向。他们明白在市场动荡时期确定方向需要的是什么，也为组织培养出了敏锐的情景意…

成功的组织都有成熟的惯例流程。任务有大有小，大到收购竞争对手公司，小到填写考勤表，但如果仔细观察，这些任务都能找到相对固定的处理流程。在比较稳定的时期，这类惯例往往被视为理所当然。不过倘若公司面临的状况高度不确定，或者需…

运营良好的企业会为可能的风险做好准备。风险也许十分重大，而且不一定能够妥善解决（如墨西哥湾钻井平台漏油、证券欺诈和化工厂爆炸等事故），但公司的风险管理机制通常能制定出相应的协议和流程，用于预测、评估和减轻其不良影响。 不…

职场霸凌是久已有之的职场不公平现象，最近引起广泛关注是因为前火箭少女成员在社交平台曝光了被老板长期PUA（PUA，全称“Pick-up Artist”，原意是指“搭讪艺术家”，后泛指通过贬低或欺凌等手段实现被操控方对实施…

人们对美国新冠疫情的未来进程及后果充满困惑。可是有一件事是肯定的：疫情过后的医疗卫生系统不再与从前一样。问题是，它会如何发生转变？我们试图通过提出几种不同设想的方式来回答这个问题，而设想的依据是对可能会严重影响疫情发展的…

量子物理学已经改变了我们的生活。由于激光和晶体管——二者都是量子理论的产物——的发明，我们今天使用的几乎每一个电子设备都是量子物理学的现实例子。就在我们试图利用更多量子世界的力量之际，我们现在可能已处于第二次量子革命的边…

近年来，多数国际航空公司都报告了可观的利润率。可是，我们的计算表明，这只是一种幻象。以汉莎航空(Lufthansa)和美国航空(American Airlines)为例，如果将它们各自23亿美元和48亿美元的环境成本考虑…