最近,一家知名银行的CEO给我打电话,讨论了生成式AI的前景。我们最初会通过各种场景改善欺诈检测和客户服务,但随着最近一系列新闻的不断发布,很明显他有更大野心。和许多行业一样,银行业也存在劳动力问题:对熟练员工的需求,与…
高绩效团队需要心理安全 【前沿】
谷歌的行业主管保罗·桑塔加塔(Paul Santagata)表示:“没有信任就没有团队。”他很清楚这家科技巨头对团队绩效进行的为期两年的大规模研究的结果。该研究显示,表现最好的团队有一个共同点:心理安全,即相信犯错时不会…
首席数据与人工智能官,为何注定会失败 【前沿】
2023年,首席数据官(Chief Data Officer,CDO)、首席数据与分析官(Chief Data & Analytics Officer ,CDAO)和首席数据人工智能官(Chief Data and AI…
人们或许更信任自己无法理解的AI 【前沿】
乔治敦大学的蒂莫西·德斯特法诺(Timothy DeStefano)与同事——哈佛大学的迈克尔·梅涅蒂(Michael Menietti)、卢卡·文德拉米内利(Luca Vendraminelli)和麻省理工学院的凯瑟琳…
全球化真实图景之2023年 【聚光灯】
关于全球危机和不断升级的地缘形势是否已经开始逆转全球化,有3个关键问题处于争论的核心:跨境贸易、资本、信息和人员流动的增长,是否已经逆转?地缘形势是否正在将世界经济分裂成相互竞争的集团?全球化是否正在让位于区域化? 尽管…
“政府之手”归来,全球产业政策新时代 【聚光灯】
各国政府正在通过产业政策越来越多地干预私营部门。这些政策旨在帮助国内产业与本土企业实现单纯依靠市场难以达成的目标。因此,一些备受政策关注的行业与公司,比如汽车制造商、能源公司和半导体制造商,会经历经营环境的巨大变化。这些…
中国企业全球化,需要从“好学生”成为“好老师” 【聚光灯】
陈维皓是德勤管理咨询(中国)企业并购整合及重组领导合伙人。他和同事长期深度服务于中国国有与民营企业出海,对全球市场的变化、中国企业征战全球的进程,包括外企在中国市场的发展与新挑战,拥有丰富的一手经验和独到的见解。 202…
AI时代的技能再造 【特写】
早在2019年,世界经合组织(OECD)做出了一个大胆的预测:在15到20年内,新的自动化技术可能会消灭14%的全球就业机会,并从根本上改变另外32%的就业机会。这些数字发人深省,涉及全球10亿多人——它们当年的预测,还…
复杂职场如何直言不讳 【特写】
如果你过去五年读过有关提高组织绩效的书,那你肯定了解营造“直言不讳”文化的好处。 谷歌前高管金·斯科特(Kim Scott)在其2017年出版的同名著作中普及了“绝对坦率”(radical candor)这一概念,他认为…
“利益相关者资本主义”行动指南 【特写】
过去几年涌现的大量文章和声明预示着一种新的、更具包容性的资本主义形式的到来,通常被人称为“利益相关者资本主义”(stakeholder capitalism)。它可望对公司给予支持,为客户改善结果,为长期股东带来更好的回…









