转型的商业价值
打造数字素养的组织
过去十年里，瑞士制药业巨头诺华公司投入大量资金进行数字转型。诺华将技术基础设施移到云端，聘请AI专家和数据科学家建立机器学习模型，并部署到整个公司。技术团队虽然不断发展，组织其他部门却仍怀有疑虑。销售、供应链、人力资源、财务和营销等部门的管理者都没有充分利用新的可用信息，也没有多考虑数据能如何协助自己工作。而数据科学团队则不太了解业务情况，难以将数据整合入日常运营。于是，巨额投资虽然热火朝天地启动了许多试点项目，却只有偶尔几次成功（比如在研发的某些方面）。
不过最近，同时关注研发和营销个性化的试点项目开始显示出商业价值，引起了一些更有创造力的企业高管的注意和联想。这些高管激动地发现有机会将AI运用到公司其他部门，设法推动整合。本文两位作者都曾以多种方式与诺华以及本文提到的其他公司合作，包括研发和数字转型。高管们意识到，单靠技术人员和数据科学家无法实现企业需要的大规模创新，于是将数据科学团队分散到各个业务团队，希望数据科学家与一线员工合作，寻找运用数据提升效率和绩效的机会。
除此之外，诺华还投资培训一线员工利用数据，以此鼓励更多的员工了解和推动以数据为中心的创新。敏捷方法让更多的团队把握各种转型机会。转型的强度和影响得以大幅度提升，在公司内部许多不同的领域推动创新，从数字化销售及预测、为医疗服务客户调整订单和补给系统，到处理处方执行系统及流程。
前沿
劳动力市场出了问题。雇主努力为空缺职位寻觅人才而未果，数百万有能力胜任的求职者努力想挤进候选名单。为什么出现这样的脱节？企业如何为双方建立联系？哈佛商学院和埃森哲合作开展的一项研究发现，脱节的一大原因出在如今普遍使用的自动分析招聘平台上。平台自动筛除了很多人，而其中许多求职者的简历如果能被招聘经理看到，很可能是合格的。
奇思辩
冒名顶替综合征，可能对你的职业发展有益
麻省理工学院斯隆商学院助理教授巴斯玛·图费克做了四个实验，针对认为自己有“冒名顶替综合征”的人。冒名顶替综合征，即认为其他人都高估了自己的实际工作能力。她在实验中发现，有冒名顶替综合征的人对于别人对自己的看法更敏感，所以会采取更加让别人舒服的行动方式。因此，这些认为自己名不副实的人被评价为更擅长处理人际关系。本期的采访中，图费克教授解释了为什么不应该把冒名顶替综合征视为一种病态。她还提出，感觉自己有冒名顶替综合征，往往是因为不良工作环境让人感到自卑。