很早之前听到过一句谚语,据说来自某古老部落:
什么比真相更真实?
——故事。(What is truer than truth? ——Stories.)
当时听到这句谚语,只是觉得很有趣,所以印象深刻。直到后来,我越来越见识到“故事的力量”。尤其在商业世界,“故事”的力量一直被低估了。商业世界是一个结果导向、成王败寇的领域,逻辑、理性、数据,通常是这个领域更主流、更被推崇的能力。而故事,常常被认为太过于主观、情绪浓烈。
但首先,“故事”并不与逻辑、理性和数据冲突,一个好故事也需要有逻辑、理性、数据的支撑;其次,主观与情绪并非坏事,人类的主观认知与情绪,通常带来极大的动力。就像本期封面文章《变革前,讲个好故事》所说,一个好故事,在成功推动企业转型、变革方面,可以发挥巨大的作用,变革越难,越需要一个好故事的支撑。因此,“故事力”也应该是一个企业变革力、领导力的一部分。
而且,好故事的力量不仅限于企业变革时,很多新兴行业、企业、职业,未被人们看到和认知的真实世界,也很需要“故事力”,好故事的力量经常远远超过宏大战略图景对员工和外界的吸引力。在今年8月本刊的“人才经济论坛”上,闪送创始人分享的一个个具体的闪送员的故事,打动了当时现场和线上无数人的心。很多人都用过闪送的服务,但是当你知道每一单闪送背后的人和故事之后,你才更加认知到这家企业的意义、全国200万闪送员对于城市生活的无声的贡献。
这样的行业、公司、职业还有很多,比如农业、建筑业等等。期待这期封面文章能激发更多公司去锻造自己的“故事力”,你一定会品尝到好故事的滋味和力量。
程明霞
《哈佛商业评论》中文版执行主编