有没有人跟我一样,对宗馥莉女士近期的处境报以关切和心疼?我并没(时间和兴趣)深入宗氏家族的陈年往事和今日纠纷。只为摆在宗女士和娃哈哈面前的“非商业因素”难题而担心。无论娃哈哈的发展历程还是宗女士在娃哈哈事业中的表现,这家公司和宗女士本人都令我尊敬和期待。但是,横亘在前的并非商业竞争、经营策略,而是家族私务造成对公司内部经营与外部形象的伤害。
放眼海外,美国的明星CEO们也不得不在带领公司前进的旅程中,直面各种“非商业因素”。《纽约时报》播客The Daily近期谈论了英伟达创始人兼CEO黄仁勋,如何说服白宫解除对中国芯片出口限制的话题。据说黄仁勋多年来跟政治圈毫无交集。直到今年新主入住白宫,英伟达成立以来第一次招募了负责政府关系的高管常驻华盛顿。黄本人也自创业多年来第一次亲赴白宫兜售“硅谷哲学”。
这样的事情近几年来不胜枚举。欧美公司的CEO们,被员工/用户/公众/政府要求对各种公共议题表态:气候与环境、种族与性别/取向、中美AI竞争;而中国的企业家们,无论是从前私密处理的家族事务、还是公开的商业竞争(外卖大战),如今都要面对全网的围观与审判。——很多议题本在公司日常经营之外甚至毫不相关,却被摆在CEO眼前。
这让很多从前只专注于产品与技术、客户与供应链的CEO们感到困惑和疲惫:做好公司业务、取得好业绩,难道还不够吗?——确实不足够了。一些杰出CEO早已看清这一点。百事前CEO卢英德(Indra Nooyi)说,“当社会不好的时候,企业是不可能好的。”
不管当下的各种分裂/对立/冲突,因何而来、谁造成的(很期待社会学/政治学/经济学家给我们一些解释、给商业世界提供帮助),企业作为社会的器官、商业作为社会运行的经络与血液,必须!也一定能成为好的解决方案。因为稳定、良性、可持续、共赢的环境与土壤,是商业发展的天然需求。本期《面对分裂,培养“负责任的领导者”》、《化干戈为玉帛的7个锦囊——冲突年代的领导力必修课》,提供了详尽的解释和案例。
总之,企业要穿越当下动荡,拥有未来,看起来很需要“六边形CEO”,拥有多重视角与复合能力:对不同人/主义/立场/价值观的理解,对政治博弈的洞察、对科技伦理与社会前进方向的判断等等。是的,企业想要更多“六边形战士”的员工,最好的方式是有“六边形CEO”作为榜样与引领。
温馨提示:CEO也不必压力太大。最早被誉为“六边形战士”的国乒名将马龙,对于“六边形战士”的解释极具智慧:竞技体育没有真正的六边形战士,只能通过不断学习接近完美。(此处鸣谢腾讯元宝提供信息。)——职场与商业世界亦是如此,挑战没有尽头,只需“每天进步一点点”的进取与坚持。
祝你盛夏清凉。不惧炎热与冲突。
程明霞
《哈佛商业评论》中文版执行主编