创办于1985年的远东控股集团有限公司（以下简称“远东”），已经是年营业收入近500亿元、员工逾万人的集团公司。从一家经营电线电缆的小作坊式企业，发展到主营智慧能源和智慧城市技术的大型公司，远东经营一直顺风顺水的秘密在于：见证并顺应中国经济改革的浪潮，抓紧市场和用户需求，不断创造价值。
远东前后经历过五次改制，这五次改制依次是温州模式——1992年从民营改制为乡办企业；苏南模式——1995年从集体所有制转为股份制；混合所有制经营模式——1997年与中国华能、江苏电力、国家电网、中国华电四大国企合作合资建立混合所有制经济模式，走上规模效益之路；完善法人治理结构——2002年，回购68%的国有股和7%的集体股，再度民营化；企业资本运营——2010年，定向增发，资产重组，电缆整体上市，随后成立买卖宝，实现战略转型发展。
这五次改制令远东完成了原始积累，实现了资本扩张，做到了规模裂变，完善了法人治理结构，实现了重大资产重组。
在接受《哈佛商业评论》中文版和《创新者》专题节目组的联合采访时，远东创始人、董事局主席、党委书记蒋锡培阐述了文化对企业的引领作用，并提出要做3.0企业家和企业。
不确定性的应对之策
问：中国的GDP增长近年有所放缓，全球也存在诸多地缘政治不确定性因素，这对你们公司的总体战略将产生什么影响？
蒋锡培：影响不大。全球经济不论遇到什么问题，还是在持续增长，这种滚滚向前的发展势头，任何势力也阻挡不住。中国依然是世界上经济增速最快的国家之一，GDP增速是世界平均水平的两倍，我相信这种增长势头还会保持下去。
中国现在一手抓改革开放，一手抓法制建设，一直努力实现让人民过上美好生活的目标。为此，中国出台了很多的政策法规，让广大民众尤其是企业家的信心更足了。未来尽管有很多困难和挑战，但我们解决困难和应对挑战的方法也很多，这些困难都是可以克服的。
问：你们自己有什么应对之策？
蒋锡培：对于不确定性，远东会以不变应万变。还是前面提到的，外部环境不管如何变化，人类社会向前的步伐不会停下。任何企业和个人只要坚持正心正念，坚持利人，坚持做正确的事情，我相信不会有任何过不去的坎。
远东的五次改制
问：远东创办已经34年，取得今天的成就最重要的原因是什么？
蒋锡培：首先归功于这个好时代，是改革开放让远东走到了今天。
当然，任何成绩的取得都离不开自己的努力，所谓幸福是奋斗出来的。远东的方向明确，战略清楚，然后资源配置到位，特别是我们的管理团队和所有员工，不断把产品和服务做好做精，做到超越客户的期待。这是远东成功的关键。
问：成立以来，远东的业务不断变化，其中的关键变革点是什么？
蒋锡培：创业30多年，远东的五次改制可谓是关键变革。这五次改制依次是温州模式、苏南模式、混合所有制经营模式、完善法人治理结构、企业资本运营。
经过这五次改制，让远东从一家小作坊式的企业变成了大型民营企业。这五次改制的成功，是适合环境、满足用户需求的结果。这也揭示了一个发展的规律，企业要做成百年老店，一定要不断创造价值，关注客户，真正急客户所急，想客户所想，让商业回归人性的本质。
问：远东的五次改制，其中的难点是什么，你们是如何解决的？
蒋锡培：最难的是如何认清形势，把握趋势，掌控局势，就怕一念之差。有些企业为什么会出问题？正是一念之差，决策失误，导致企业衰败。我还要强调一下，经营企业一定要有底线，控制风险，从利他出发推动社会进步。
问：你们经历过混改，你如何看待目前混改过程中的央企、国企和民企的关系？
蒋锡培：我们最好不要分央企、国企、民企和外企，只要在中国注册就是中国的公司。企业要考虑的是，如何把有限的资源配置到创造价值上来。这种资源配置包括混改，只要有利于企业的持续发展、有利于用户、有利于社会，采用什么方式都可以考虑。
问：你最近提到要做3.0企业家和企业，具体的含义是什么？
蒋锡培：3.0企业家是成就自己和团队，成就客户建设心灵品质的企业家，深刻明白与体证行为作用与反作用的真理，不仅为用户提供独特的有形价值，而且提供利益人心的无形价值。3.0的产品和服务也从原来的产品型、交易型、方案型，向温暖型和光明型转变。
至于远东的3.0战略，我始终认为“与时代、国家和客户同频共振是最大的商道”。
文化的引领作用
问：远东是一家特点比较鲜明的公司，比如你们特别强调文化的引领作用，你们如何看待文化的力量？
蒋锡培：我们深知文化的力量，因为文化在企业成长过程中具有导向、凝聚、规范和激励作用。
具体而言，文化是人的思想、行为、习俗、精神财富、物质财富等的总和。深一步讲，文化是人生观、价值观、世界观。再深一步讲，文化是有德乃至有道的人生观、价值观、世界观。更深一步讲，文化是心的呈现，是心灵宝藏的呈现，就是去除小我成就大我的呈现。
问：你们如何体现文化理念？
蒋锡培：远东在很早的时候就提出，“一人进远东，全家远东人”“一握远东手，永远是朋友”这些文化理念。现在我们的核心价值观就是以客户为核心、以品绩兼优者为中心、梦想激情、诚信务实、创新创优、自我批判、和灵共赢。
价值观不是口号停留在表面，而要深入每一位员工的心里，甚至流在他们的血液里。这些文化理念，使公司上下能够同频共振，一心创新，一心发展。
问：你认为一个公司的CEO最应该关注的是什么？
蒋锡培：CEO最关注的就是客户和市场。他要按照股东会、董事会的决议，去执行和落实，在管理中解决问题，赢得客户的尊重。这样的CEO就是一个称职的CEO。
问：你如何形容自己的领导风格，是强势型还是沉静型？
蒋锡培：我是兼而有之。在执行时，领导人该强势就要强势，管理力度一定到位，这样企业的管理才能规范和有效率。在做重大决策时，领导人就要沉下心来，充分调研深入思考，把问题和变化估计足，然后小心谨慎地寻求解决方案。当然，在许多情况下，强势和沉静都是结合在一起的，当强则强，当静就静。比如，沉静型领导比较信任下属，我也是如此，该压责就压责，该放权就放权。
问：你是如何把控决策风险的？
蒋锡培：干任何事情，不能太冒进，那样很可能跨不过去。我觉得，做企业有一条底线，一定要守规矩、有诚信，这也是企业稳健发展的保障。企业不要做逾越自己能力之外的投资，要对市场怀有敬畏之心。远东在发展过程中一直在寻找创新和稳健的平衡点。
问：蒋承志已经出任远东智慧能源的董事长，是否代表你将交棒给下一代？
蒋锡培：要相信年轻人，相信年轻人也是相信未来。我们这一代人做了自己这代人应该做的事，未来的希望寄托于年轻人。只有年轻人传承了拼搏精神，我们的社会才能继往开来，永远充满生机。
问：你正在看什么书？在经营企业过程中，哪些书对你的帮助最大？
蒋锡培：这两年来，我看得最多的一本书是《文化自信与民族复兴》。
这本书揭示了“心道德事四部曲的奥妙”，心是道的源泉，道是德的根本，德是事的根源，再加上如何明心静心，如何自我批判。我相信，这本书对每个家族、每个组织、每个人都很有价值，可以让我们感悟人生的真理。
这本书给我在商业上的启示是，商业应该回归人性的本质。新商业应该合于文化自信与民族复兴的时代，利于民众，才能赢得客户的信任与尊重，才能成为下一个王者，成于圣贤，源于心灵，在“心-道-德-事”四部曲上下功夫。
陈姝婷 | 访 李全伟 | 文并编辑
陈姝婷是《创新者》专题节目主持人。