阿纳·洛巴托说一家人在布鲁塞尔入不敷出，安东·达努瓦提到有30位外派员工等着回法国，这都是危险的信号。这两个细节说明，Streuvels Chemicals对全球外派项目的管理欠佳。
越来越多的跨国公司认识到，全球外派项目是整体人才管理中至关重要的一部分。人才管理的目的是确保合适的人在合适的地方帮助组织实行战略。
这就是ROI意义所在。安东和玛丽亚·克拉斯说全球外派项目没有ROI是不对的。外派虽然花费高昂，但也有许多可量化的收益。公司可以在人才和技能流动中获益，上升期的管理者通过海外工作经验得到事业上的发展，员工在海外派驻的过程中获得有价值的技能，并且得到锻炼。现在最进步的公司定期审查外派员工ROI，根据是员工对公司表现和收入增长等方面的可评估影响。
配合员工伴侣的事业需求当然是一大难题。如果安置不好伴侣，外派不会有好结果。因此，公司必须在员工接受海外职位之前处理这个问题。
员工和伴侣必须一起考虑，外派对于员工在公司未来发展的意义，伴侣坚持自己事业的重要程度，以及换个地方继续追求事业的难度。与阿纳和奥斯瓦尔德一同深入探讨这些问题，最终或许可以让这家人继续留在巴西，虽然阿纳调回总部很好——对于这样一位高潜力员工，调回总部无疑是项美差。
家人同意了外派，公司必须提供支持，但要把决定权最大限度地留给员工和家人。以往的公司是直接提供住房等基本补助。现在，我所在的公司和其他很多公司都提供一次性的丰厚补贴，让外派员工和家人自行选择生活方式。
如果员工伴侣由于外派而必须停止工作，公司也可以用同样的方式补偿收入上的损失。虽然不必补偿所有经济损失，但公司应当一次性提供优厚的补偿金。给外派员工涨薪往往不是最好的方法，可能会在员工回去之后造成问题。
说起回去，不知道Streuvels有没有人跟阿纳讨论过在布鲁塞尔的工作结束后会怎么样。公司应当积极管理外派员工的职业发展。阿纳这种情况，应该在巴西指定一位导师给她，让她像在布鲁塞尔一样顺利适应环境。
约翰·博尔曼（John Bollman）是综合工业公司Sequa Corporation及其最大事业部Chromalloy人力资源副总裁。