文先生让苏珊做的事情不合适。虽然看上去好像不是大事,但隐瞒身份收集信息是不道德的,而且她觉得不舒服也很合理。虽然她是个年轻的实习生,我觉得她还是应该告诉文先生和身在阿姆斯特丹的艾玛·维瑟,自己不想隐瞒身份。
职业生涯的头10年是一段重要时期。你要了解商业,找到自己喜欢的工作类型,明确自己的价值观。我很幸运,20世纪80年代在IBM打下了道德方面的基础。诚实和尊重是IBM风气的一部分,公司不允许隐瞒信息和提供虚假信息。在我40年的职业生涯中,从年轻时的初级专业人员一直到后来更高级的职位,这个基础帮我处理了许多处于灰色地带的情况。苏珊应该寻找这一类能帮自己在职业领域起步、建立清晰是非观的雇主。
我建议苏珊查一下Zantech的价值观是否跟她的一致。她可以查一下Glassdoor之类的网站,那上面有员工分享自己对公司的看法。这家公司有没有其他员工也被要求去做不道德的事?公司是否牵涉重大法律问题?如果这些问题的答案是肯定的,她大概就可以确定,这家公司不适合她。
如果她发现Zantech是一家遵守商业道德、公开、友好的公司,就应该说出自己的担忧。她应该给文先生和艾玛·维瑟发邮件,解释自己对这个任务的顾虑。她父亲说得对,韩国公司不喜欢坦率,但如果只跟艾玛联系,苏珊就失去了跟文先生探讨这个问题的机会,而她工作中的上司是文先生。
邮件应当积极正面,不要只注重自己的感觉,要关注这件事对公司整体造成的风险。她可以这样说:“非常荣幸能有机会与您合作进行这项工作,项目很有趣。但我担心,如果隐瞒我在为Zantech工作的事实,这件事情一旦泄露出去,恐怕会对公司造成不好的影响。”语气应当凸显合作精神,有建设性,尽量多说“我们”。
理想状况下,文先生和艾玛很可能会欣赏她坦率直言,理解她的立场,并允许她以其他方式开展工作。这样做还有可能促使文先生多考虑一下Zantech让她做的事情。
德勤的最新研究显示,关注使命、目标和道德的公司,长期表现胜过同类公司。拥有这种文化的公司鼓励员工说出自己的疑虑,公开讨论道德伦理问题。如今公司丑闻高发,多半会严重影响公司品牌和声誉。多数情况下,这些公司里那些意识到情况不对的员工都选择缄默,可能是觉得没有人会听。
如果文先生和艾玛对苏珊的疑虑置若罔闻,就说明苏珊应该另谋他处了。很多地方都需要懂科技的MBA人才,她以后的路还很长。如果现在违背自己的价值观,以后她始终会难以释怀。
乔希·伯辛(Josh Bersin)是Bersin by Deloitte创始人兼负责人。