黄绍基（Kent Wong）是周大福珠宝金行董事总经理。
宋伟和珀尔比西蒙更了解中国消费者。他们应该信任自己的直觉，请高常常做代言，寻求新的营销战略。
我的理由有以下几条。首先，虽然中国高端手表销量目前有所下降，但中国依然是全世界最重要的奢侈品市场，很有发展潜力。如果想继续成功，公司必须继续在这个地方投资品牌建设。其次，我们看到浪琴、欧米茄和名士等很多公司都请中国名人代言进行营销，并且取得了成功。高常常是著名歌手、演员，而且在社交媒体上粉丝众多，可以借此推广Rochat & Schmid。
高常常的数字影响力是巨大的财富，可以吸引各个年龄层的消费者注意R&S的手表，因为现在用手机研究并购买产品的人更多了。不过，最能吸引的还是千禧一代，这个消费者群体变得越来越重要。（中国奢侈品购买者平均年龄是40岁，其他国家则是50到60岁。）我们看到，近年来一些价格在1500美元以下的时尚手表品牌借着新数字平台飞快发展，一部分售价超过10万美元的奢侈品牌也在运用网络和社会营销。当然，新的营销活动必须符合品牌本质，但珀尔提出的方案并没有背离。
西蒙提到中国消费者逐渐倾向于非炫耀性消费。我不会用这种说法。我认为，现在吸引奢侈品购买者的是能够表达独立思考的东西，而不是要跟别人一样。若要回应这个需求，我觉得制造商和零售商应该像珀尔建议的那样，提供更多不同的设计，也许可以根据地域特色定制，提升定制能力。
现在的技术让我们可以根据顾客喜好定制产品和购物体验。2016年，我们公司在大中华区、新加坡、马来西亚、韩国和美国的500多个城市设有2300多个周大福与Hearts on Fire销售点，但我们还通过电子商城和天猫等重要网购平台上的网络零售店卖出了近百万件首饰。现在我们正在尝试将这两种体验结合，让顾客从网上（通常是通过我们的手机app）下单，这样顾客可以自行设计产品，然后线下送货。顾客可以去最近的门店自提，也可以让店员送货上门。
在产品开发、销售和营销等各方面，R&S均须更为积极地响应中国顾客群体。