产品激增的问题
荷兰最具价值的品牌皇家飞利浦一直是产品创新的领头羊。但21世纪头10年里，其收入下滑了40%，市值也大幅下跌。问题出在哪？后来发现问题是过度创新。21世纪初，飞利浦领导层强力扩充公司的产品线，出现大量新产品和新服务。但由于公司允许不同的产品和地区设计出独立的系统支持自己的产品和客户，极大增加了业务的复杂程度。过于复杂的业务引起客户和员工抵触也就毫不奇怪了。
这就是创新的另一面。飞利浦的客户被迫重复输入同样的数据，跟不同的业务部门打交道体验不一致，要完成某件事不得不联系多个人，如此创新的结果反而是伤害公司。内部员工无法获取重要客户的信息，工作中处处碰壁受挫，公司利益也会受损。后果甚至可能导致公司倒闭，皇家飞利浦就差点如此。
基本观点是：越想为公司产品线增添有效益的创新，越有可能导致业务复杂，从而降低效率。为解决这个问题，作者马丁·默克尔（Martin Mocker）和简妮·罗斯（Jeanne W. Ross）提供了3条建议：不要只想着增加，要专注产品整合；确保产品开发人员与直接接触客户的员工密切交流；扼要说明产品开发目的，为决策提供指导。
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人才诅咒
有时把“未来领导者”放到快速发展的业务上，并不一定能如预期帮助他们快速成长。对很多人来说，被认定为人才反而是祸不是福。结果要么是还没成熟就经历考验，要么拖累进步，成长受阻，参与度降低，业绩也一蹶不振。问题症结在于：虽然有志气的领导者才会努力工作达到别人的预期，但某些一开始让他们脱颖而出的素质，亦即帮他们表现优秀并积极工作的素质会逐渐埋没。他们的表现越发跟别人一样，渐渐耗尽精力和抱负。最后要么另寻他路，要么开始学会做表面功夫。即便特别注重培养领导力的公司也同样可能发生。
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非线性世界里采用线性思维的危害
我们的思想都是直线式的：如果设备存储量增加，就能容纳更多电影。但很多事并非线性。如果告诉你把油耗10MPG的车升级到20MPG，比起将油耗20MPG的车升级到50MPG明智，会不会惊讶？因为事实就是如此。非线性现象在商业各个领域都会发生，从经营到财务、到决策都会遇到。种种现象都在挑战大脑，让我们用不同的方式处理并寻找更好的决策。这篇文章非常注重实际，列举了大量实例和图表，简要介绍了4种常见的非线性情景，以及应对之道。