克里斯汀·波拉斯，《哈佛商业评论》2016年4月刊《同事混蛋你怎么办？》一文
人们对不文明行为的应对能力并不完全受自己控制。因此，减少工作场合不文明行为带来的危害的最有效方法，也许就是建立起一种拒绝它的文化：即“零混蛋原则”。
在伐木业，文中提到的一些问题可能会引发严重的意外，甚至死亡。作为作家和演讲家，我面临的最大难题就是为以粗重活儿为主的行业环境带来改变。从事这项职业的男女往往选择的是一种避免和人类互动的生活方式。
我希望，当我向大家展示不文明行为给公司造成的根本性危害时，大家能有所重视。在缺乏信任的文化氛围中，一些领导难以发掘的小问题会逐渐腐蚀整个机构，带来灾难性的后果，让企业损失数千美元，可能还会让员工丧命或者落下残疾。
很多行业都分信徒和非信徒。对于信徒来说，员工参与度更强，离职率低，无论男女都在努力提高领导力技巧，成为最好的自己。我很喜欢你的这篇文章，绝对会和公司的非信徒分享。
——温迪·法兰德
读者
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