改变是困难的,但对于想在当下商业环境中成功的领导者,改变不可避免。
丹妮斯·王觉得已经真正把伦敦当成家了。她有份很棒的工作——一家英国消费品公司营销负责人;有支持她的丈夫菲尔,他在一家国际咨询公司工作;还有两个女儿,一个10岁,一个8岁,之前3年在家附近同一所学校就读。一家人有好朋友,还接待一个优秀的互惠生,他们也经常和菲尔在比利时的父母来往。
据但丹妮斯(为保护隐私,这里使用化名)得到的一个消息打破了平静的生活。她的公司正寻找合适人选来领导其扩张中的新加坡业务。这是她一直想要的那种工作。她曾在新加坡工作12年(在那遇到的菲尔),仍有深厚人脉。夫妻俩一直说有一天要回去。现在是时候了吗?她和她的家庭能适应这一重大变化吗?
对于事业心强、有才干的跨国企业高管,重大职业变动是生活的一部分:他们总会承担新职责、加入新公司、进入新行业或改变工作地点;也总需要适应新技术、新同事、新战略以及新的思维和行为方式。
但即便是丹妮斯这样的资深职场人士,也感到很难适应这些重大变化。问题通常出在心理上:他们担心无法胜任新角色。有时亲人是障碍:伴侣或孩子不喜欢新的工作安排或地点。问题也可能涉及同事,例如在新团队受排挤。
有些人能相对容易克服这些困难,但根据笔者几十年的MBA教学和高管辅导经验,大多数人都做不到。管理学研究者针对组织变革提出了很多理论,对企业助益良多。但涉及个人职业变动,并没有可靠的指导原则,很多领导者仍面临困境。因此笔者设计了一套思考框架,帮助管理者度过职业转型难关。这个框架包含7个步骤,笔者称之为“7C”:
·复杂(Complexity)——考虑职业调整带来的所有问题
·清晰(Clarity)——理清问题并按重要性排序
·信心(Confidence)——相信职业调整能够成功
·创意(Creativity)——通过头脑风暴寻找新解决方案
·投入(Commitment)——开始调整,采取最初步骤
·巩固(Consolidation)——告别旧身份,接受新身份
·改变(Change)——投入新生活并接受其结果
笔者见证了这套方法对丹妮斯和其他情况类似的人起的作用。例如乔,他离开一家澳大利亚咨询公司,到中国创建非政府组织,后又转到香港;卡洛琳,一位有多地工作经历的管理者,通过从事公开演讲提升自己在行业的地位;梅丽莎,已婚并有一对两岁的双胞胎,决定从西班牙搬到美国继续打拼;戴夫,一位生活辗转的公司高管,在35岁时决心组建家庭。这些人都经历了某些事,感到需要做出改变。这可能是好事,也可能是坏事,可能由外部触发,也可能来自内心——例如收到工作邀请或得病,对新事物产生兴趣或对现有工作感到无聊,等等。一旦新方向确立、改变完全实现,调整过程即告完成。