和中国一样，印度也面临着患者众多、百姓看病难的问题。通过多年的创新实践，本文提及的9家印度医院正以低廉的价格为患者提供国际一流的服务。它们的三大共同点是：采用中心辐射型分布模式、严格控制成本以及进一步细化和明确医护人员的分工。对于中国医院及其管理者而言，印度同行的做法也许更值得借鉴。
说起医疗创新，大多数人怎么也不会联想到印度。尽管部分传染病的扩散已得到控制，但当地居民的基本医疗需求仍无法得到保障。过去20年，虽然印度经济发展迅猛，但那里的婴儿死亡率高出中国3倍，美国7倍。目前200万印度人急需心脏手术，但他们之中只有5%的人有幸接受治疗。人们估测，这个国家有6300万糖尿病患者与250万癌症患者。很多人的病情还没被诊断出来，更不要说获得医治。此外，印度有1200万盲人，其中的70%只要进行简单手术就能被治愈。但对大多数人来说，接受手术可望而不可及。
印度人常常炫耀自己有75万名医生和110万名护士。但是，印度医护人员的人均占有量仅为美国的1/4，还不足中国的1/2。医院床位永远供不应求；大多数医疗设施陈旧落后，连干净卫生都谈不上。在这个年人均名义收入仅为1500美元的国度，病人通常需要掏出收入的60%支付医疗花销；然而，无论贫富贵贱，印度人相信每个人都有接受优质医疗服务的权利。
需求激发创新。面对需求迫切，供给受限的现状，几家印度的新兴医院已经找到以低廉的价格提供世界级、规模化医疗服务的途径。为了吸引手头宽裕的病患，医院不得不提高自身的医疗能力，达到国际质量标准。但是,治愈每一个病人才是医院的宗旨。为了顾及到低收入的病患，医院必须大幅削减价格。但是，这种薄利多销的规模化商业模式依旧能使医院获利。这些印度医院无需通过政府补贴、慈善捐助或保险补偿维持运作，而是自负盈亏。例如，尽管Aravind眼科医院的眼部医疗系统（Eye Care System）中，2/3的病人接受的是免费医疗或补贴，但是该系统的扩张项目资金全部来自它的经营利润。印度这些杰出的私立医院能够为发展中国家的医疗系统提供灵感，并为欧美的医院敲响警钟。
事实上，美国的医疗系统或许很快要与印度的创新医疗决一胜负。印度的医疗旅游已初具规模；这个价值10亿美元的市场正在以每年30％的速度增长。与此同时，Narayana Health（总部位于印度班加罗尔的医院，是印度最大的综合性医院之一。本文简称NH。——译者注）计划在开曼群岛设立一家配有2000张床位的综合性医院。医院离美国本土非常近，2014年初，这家医院将开始运营。没有医疗保险或保额不足的病人可以以低于美国一半的价格，在这家通过国际认证的医院接受高质量的医疗服务。NH的滩头阵地正在迫近美国本土；要应对这种竞争压力，美国医院应借鉴本文中描述的创新业务与体系。