2020年,乔治·弗洛伊德(George Floyd)被明尼阿波利斯的警察杀害后,人们开始在个人和网络上抗议种族不公。但这不仅仅是个人行为,美国商界的许多知名公司似乎也公开支持抗议者,而不是保持沉默或中立。 此后几年,企…
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吉哈伯通集团CEO谈如何将家族葡萄酒企业打造成全球品牌 【实战复盘】
1987年,当时我才22岁,我的父亲在一场车祸中去世,留下了他和祖母建造的朗格多克葡萄酒庄园,占地60公顷左右。当时我正为法国最高级别的橄榄球比赛进行训练,接管家族生意对我来说似乎还很遥远。但我知道,我是时候挺身而出了。…
如何让有意识的非消费者变成消费者 【专栏】
在一个气候变化日益明显的世界里,我们都会遇到一些人在改变他们的行为以帮助保护环境:人们骑自行车上班以避免消耗燃料,携带自己的餐具以避免使用一次性塑料叉子,或者不随便丢弃他们的可回收垃圾,绕过一个个垃圾桶,直到他们找到合适…
在客户洞察上快人一步 【前沿】
企业每年会花费数十亿美元获取客户信息,从市场调研机构购买数据,做一项又一项研究,最后利用大数据和精密的分析模型把这一切转化为商业洞察,然而竞争对手大概率也能找到这些数据;结果也很难达到你的预期,产出有意义的消费者行为分析…
骊住水科技集团大中华区Leader:以创业心态领导数字化转型 【特别报道】
为适应数字化时代,成熟企业必须主动出击,利用累积的资源与优势,进行以消费者为中心的快速变革。这是骊住水科技集团大中华区Leader陶江的判断。 骊住集团创建于2011年,由五家日本成功的建筑材料和住宅公司合并而成。依托旗…
黄博闻:理解消费需求,领军细分市场 【特别报道】
随着近年来国民生活品质的不断提升,中国消费市场和消费群体需求的变化速度也不断加快,创造出了越来越多的市场机会,细分领域的消费需求也受到了市场的进一步关注。 德国著名的国民级品牌——“贝克曼博士”(Dr.Beckmann)…
品牌竞争的温情牌 【专栏】
一个品牌与竞争对手打交道的最佳方式是什么?许多品牌将他们营销工作的重点完全聚焦于自己的优势上,而不是认可竞争对手——当他们真的公开谈论竞争品牌时,通常也是在批评他们。比如,“苹果大战个人电脑(Mac vs. PC)”的电…
你的数字设计是否在利用客户? 【专栏】
当科技公司利用客户时,他们有可能破坏对整个数字生态系统的信任。当数字平台的设计是为了利用客户的行为偏差时,就会出现一种常见的利用形式。管理者需要了解这些偏差,并付出真诚的努力,选择合乎道德的平台设计,以此来赢得客户的信任…
用户全旅程数字化运营方法论★
随着技术的进步,人们接触信息的渠道变得更多元和分散,传统在线下人群聚集处广播式的销售模式不再有效,消费者拥有更多个性化的选择,他们可以随心所欲在各种平台上切换频道。透过数字化手段将用户行为可视化了解并进而引导优化其演化路…
消费者真的要为好莱坞的多样性问题负责吗
尽管近年来《月光男孩》(Moonlight)和《黑豹》(Black Panther)等电影颇为成功,但银幕上少数族裔的代表作少仍然是一个长期存在的问题。行业领导者认为,这种情况的部分原因在于,观众,尤其是肯花钱的外国观众…





