20世纪40年代末，一位名叫大野耐一的工程师根据日本的“改善”（kaizen，也就是持续改进）原则，开发出了丰田生产方式（Toyota Production System）。在丰田，基于生产部门各级员工给出的关键建议，这…

当我们想到那些长期保持低成本领先地位的企业时，哪些促成了它们卓越表现的因素会首先跳入脑海？很多人认为，它们的地位主要源于效率或规模优势，或者来自对削减成本的极端执着。但很少会有人说是因为创新精神、创造力或以客户为中心的理…

在一个以高流失率和移民劳工待遇不佳闻名的行业中，NatureSweet凭借以人为本的经营理念，不仅保持极低的员工离职率，而且近年来业务快速增长，销售额已突破5亿美元。 打开任何一包NatureSweet的樱桃番茄或葡萄番…

老牌企业创新指南 随着生成式AI和绿色科技初创公司的成功，许多专家敦促老牌企业效仿这些公司，进行自我颠覆，以避免被其他企业颠覆。然而，这并不是一个可行的战略，因为股东通常不愿冒险。因此，老牌企业往往只能选择渐进式创新，这…

可以回收动能的“单踏板模式”是某著名电动车企开创的电车新功能，它允许驾驶者用单个油门踏板包揽加速和刹车两项功能。然而，这种新设计引发新问题。一些驾驶者在遇紧急情况时，慌乱中会本能地引发事故。事故受害者认为，问题出在单踏板…

编者按：坐落在上海中心黄浦区的LiLi Time，店面并不在临街第一排，很难从马路上注意到它的招牌。然而，一旦路过它的正门，就很难再移开眼睛：在如今以年轻人为主导消费群体的咖啡业中，很少能看到一家咖啡馆的户外座位上坐着许…

持续创新、目标导向、使命驱动、倾听一线员工的声音…… 这些话术听起来是不是老生常谈而且有点乏味？在《哈佛商业评论》创刊100周年之际，当我们邀请11位中外现任或前任、不同行业、不同代际、不同性别的杰出CEO，分享对他们最…

员工能够畅所欲言时，所有人都会受益。对于寻找产品设计理念的团队负责人、收集新政策反馈意见的管理者，以及寻求重大战略决策反馈意见的高管，打造一个鼓励员工坦诚分享理念和意见的环境都至关重要。 然而，我们即将在《应用心理学期刊…