传统的领导力要素——战略思维、运营专长、技术敏锐度——似乎已经不足以应对当前的挑战。宏观经济的不确定性、地缘政治的动荡，以及最具颠覆性的技术变革——生成式AI的出现，正在重塑商业和社会的基本面貌。然而，技术的进步并未改变…

尽管对工作设计的研究已经进行了一个世纪，想提供积极的员工体验依然是一个难题。新冠疫情后劳动力市场上出现的趋势，从“精神离职”（quiet quitting）到因复工政策引发的激烈争议，都揭示了一个严峻现实：许多员工都对工…

近年来，新冠疫情、俄乌冲突、贸易战和其他事件扰乱了供应链，企业迫切需要改善供应链的规划方式，提高灵活性和应变能力。 然而，企业在应对这一挑战时举步维艰。其中一个主要原因是预测失误，这会导致交货延误、库存水平与需求严重脱节…

全球化进入了新阶段，中国企业全球化的故事随之进入新篇章。相较之前，既有复杂的新挑战，比如地缘冲突、新冠疫情；也有前所未见的新机遇，比如突飞猛进的数字化与AI技术。SAP全球执行副总裁、大中华区总裁黄陈宏博士认为，全球化当…

 企业需要解决四大难题 　　不少企业的客户体验管理存在技术化、浅层化的误区，忽视了客户体验的社会面和客户深层心理需求。要走出误区，企业需要解决四大难题：服务匹配、群际平衡、关系定位和网络互动难题。 　　一篇题为《有一种不…