作者是杰米·博尼尼（Jamie Bonini）、萨拉·卡洛克（Sarah Kalloch）和泽伊内普·托恩 好工作战略（GJS）旨在提高零售业和其他服务行业的生产率和客户满意度，而且确实有效。该系统要求提高一线员工薪酬、…

很多服务业公司长期给一线员工低薪酬、极少福利。一线员工的工作时间不固定，职业也没有上升空间。但现在越来越多服务公司开始摒弃，或者至少会质疑现行模式。如本文第一部分《提供好工作的理由》所讲，这些公司出于对财务、竞争力和道德…

压低员工薪酬，看似一笔不错的买卖。在没有更多的固定成本支出的情况下，员工薪酬的降低会让公司有更多的利润空间，这在服务性行业体现得尤为明显。 但这种“常识”已经过时。原因是市场饱和，公司既有业务须加速增长，实体企业和电商都…