管理人是一件很耗时间的工作，而其中又会消耗多少金钱？研究者对全球不同行业的83名高管进行调查，请他们估算本企业平均每天为处理员工相关问题付出的代价。调查结果应该能让企业认识到，此类问题不仅让人情绪不佳，还会给盈利带来沉重…

何时掌握决策权，何时让下属做决策，每位管理者都需要找到平衡。太多研究分析过不愿赋权的心理；现在，新研究开始关注人们在哪些情况下希望他人做决策。 在美国西北大学、印第安纳大学和辛辛那提大学的研究者组织的一系列实验中，参与者…

让企业尽可能减少碳排放的最佳方法是什么？征税或监管是一种方式。但芝加哥大学和伦敦政治经济学院的一项新研究提出了另一种方法：设置节能目标并进行监控，激励员工主动节能。 研究者与维珍航空合作，分析该公司335名机长执行超过4…

“1980年之前的公司中，80%已不复存在，未来5年内可能还将有17%消失。”这项数据经常在学术会议上出现。由于太多次听到类似说法，达特茅斯学院教授维贾伊·戈文达拉扬（Vijay Govindarajan）也开始引用这项…

累积优势理论 发掘和培养用户习惯 很多战略研究者认为，现代商业变化迅速（可能应用市场体现得最明显），所以竞争优势都是无法持续的。这种观念下，企业要不断调整商业模式、战略和沟通方式，以便实时应对越发刁钻的用户需求。如果既想…

多样性认知有多难 《哈佛商业评论》2016年9月刊文章 30年间我为100多家机构提供了咨询服务。大家思考多样性和绩效的方式是过时的。KPI的框架有很多层次。其中之一可参见由Catalyst（2004）所做的研究：“底线…

员工为何离职 《哈佛商业评论》2016年9月刊文章 员工离职的原因可能是不喜欢老板、看不到升职或成长机会，或得到了更好、薪水更高的工作。但新研究揭示了人们离职的时机：入职周年、生日（尤其是中年）、同学聚会等，都可能刺激人…

决策的隐形赋税：噪声 丹尼尔·卡内曼、安德鲁·罗森菲尔德、琳娜·甘迪、汤姆·布莱泽 《哈佛商业评论》10月刊文章 很多组织希望员工表现稳定，而每个人判断却不尽相同，哪怕他们职责相同，遵循的规则也一致。这种决策差异被称为噪…

近几十年，全球教育制造了大量人力资本。从这方面看，商业教育成果斐然，商学院数量增加，毕业生数量也剧增。然而，看来商业教育的发展并未实现其根本功能：促进社会价值提升，为本地和全球社会服务。经济的外部性，政治力量的介入，市场…

商业世界里几乎每天都会听到“文化”，有些企业文化“强大”，有些“创新”，还有些“有毒”。说这些的时候真正的意思是什么？ 对我来说，企业文化是指公司内部的人相处的方式。文化是一种习得的行为，不是经营的副产品。文化不只是表面…