如果丹尼及其团队推出门多萨通道会员制，就是在传递这样的信息：公司重视金钱甚于狂热粉丝的爱。疏远了这部分核心粉丝，可能会对品牌造成不可挽回的损害。 铁杆粉丝或者其他参赛者能否负担1500美元的费用无关紧要。让那种把公司标志…
当扩张策略遭忠实粉丝反对——专家意见一
我理解埃丽卡和丹尼为什么对会员制抱有疑虑，但也不必急着否定。会员制的确能解决排队和重复报名这些实际问题。MMC团队应该做好定位，把会员制作为一种让顾客满意、提升参与度的措施。 报名参加门多萨长跑比赛，或者买票看球赛，跟买…
当扩张策略遭忠实粉丝反对
《哈佛商业评论》改编的案例研究，展示现实中公司领导者面临的困境，并提供专家意见。本文改编自伦敦商学院案例“铁人项目能走多远？”（How Far Can the Ironman Go?），作者马尔科·贝尔蒂尼、纳德尔·塔瓦…
分享经济2.0: 原生性分享★
分享经济的发展是这几年数字经济领域中最令人瞩目的现象。根据国家信息中心的报告，2016年我国分享经济市场交易额约为3.45万亿元，同比增长103%。参与分享经济活动的人数超过6亿人，同比增加1亿人左右。国家信息中心预计，…
IBM CEO罗睿兰：“不要尝试 捍卫过去”★
2012年年初，罗睿兰成为IBM CEO，尽职尽责地履行着前任CEO彭明盛（SamPalmisano）的战略。彭明盛担任CEO10年，2010年发誓说要在5年内让IBM每股收益翻倍。罗睿兰上任两年多之后得出结论：尝试实现…
应对气候变化美国海军有良策★
美国海军战斗在应对气候变化的第一线，它掌管着分布在各大洲和大洋的价值上百亿美元的资产，包括船舶、潜艇、飞机、海军基地以及联结这一切的技术。美国花数年时间设计并打造了这一切，为了在未来数十年内投入使用。这意味着，美国海军现…
