在办公室里应该隐藏自己的情绪吗

如果同事知道你的个人生活遇到了困难,你应该假装没事还是承认自己的痛苦?一项新研究给出了指导意见。

在六项实验中,研究人员发现,在专业背景下,尽管假装没事的人被认为不太诚实,但会比其他人更容易被雇用和信任。在第一个实验中,参与者会扮演管理者,在阅读了一名虚构员工对调查问题的回答后,决定是否将该员工分配到一项高风险的任务中。一半参与者阅读表明,该员工会分享悲伤或痛苦的回答,另一半参与者阅读的则是暗示此人会掩盖这些情绪的回答。结果表明,参与者更有可能将任务交给回答更为乐观的员工。随后的实验证实了这一发现,并表明,出现这一现象的主要原因是,假装开心被认为是一种能力,标志着韧性和对职业目标的承诺。

在最后的实验中,研究人员问受试者,在工作场所或在喝酒时,如何应对坦然承认或不承认有困难的同事?结果发现,在后一种情况下(喝酒时),假装快乐并不会增加信任或表明能力,只是表明了不诚实。

研究人员写道:“在专业环境中,个人的目标是在共同任务上取得进展,假装开心可能会(对他们)很有帮助。而在个人环境中,个人的目标是建立亲密关系和联系,(他们)不太可能通过假装开心来建立信任。”

关于本研究 “对自己的感觉撒个小谎:遭遇困难时假装开心是怎样影响信任的”(Fibbing About Your Feelings: How Feigning Happiness in the Face of Personal Hardship Affects Trust),艾玛·莱文(Emma E. Levine)和克里斯蒂娜·瓦尔德(Kristina A. Wald)(《组织行为与人类决策过程》,2020年)

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