金伯利·惠斯勒（Kimberly A.Whitler）和尼尔·摩根（Neil Morgan），《哈佛商业评论》2017年7月刊聚光灯文章。
总的来说，这是一篇非常全面的文章。在推出22家高科技企业（有5家已撤资），并在多家财富50强科技企业供职多年之后，我想发表一点自己的看法。在我看来，CMO所遇到的大多数问题一开始都与公司本身有关。如果它们对某一个销售策略深信不疑，但CMO却对此存在顾虑。另一方面，如果这家公司是一家真正的市场驱动型公司，那么一切都会大不相同。
CMO一职对于企业的成功至关重要，而且可以通过很多方式去衡量。市场引领效应、分析师排名上升（例如Gartner的Magic Quadrant）、战略合作伙伴、意识的提升和思想领袖都是衡量其业绩的有效指标。在一个完全以市场为导向的企业中，品牌定位至关重要，除此之外，合理的竞争定位、独特的价值主张和垂直管理的上市策略亦都非常重要。
——迈克·安东鲁奇 读者
在过去几年中，我曾看到这样一个观点：CMO基本上应负责公司的所有事务。但我仍将其看做是CEO的职责。然而，由此而产生的思想统一问题对于公司来说至关重要。我不知道，让公司营销部门在大多数情况下为公司损益情况负责这种做法是否合理。例如在消费零售包装货物领域，宝洁公司是一家垂直管理的公司，代表了零售配送的模式，在这种模式下，这种做法是合理的。然而，在大多数B2B或消费零售业务模式下，销售对业绩的推动作用要大得多。因此，公司必须根据行业类别和公司各自的配送模式，赋予CMO职务合适的权力、责任和权责范围。在古老的4Ps模式中，营销通常应具有强势的权力，以开展全面的推广，而且对产品和配送管理进行合理的结合，也有助于优化业绩。营销部门几乎总是对产品有着强烈的早期认知，尤其是新产品开发时所依据的市场调研（调研的信息大多应来自分销，即销售），定价将受到消费零售包装货物营销和消费市场的有力影响。在B2B环境中，销售将以大宗销售定价而告终。营销也会对分销带来很大的影响，尤其是需要中断实体业务或与其进行协调的时候。
——特瑞·纳根特 读者
营销职务分为两种截然不同角色：M1：率领公司为客户提供比竞争对手更好的服务。掌管、影响和分析并不向你汇报的其他人。M2：掌管代理和传播业务。CMO在历史上的角色为M2。M1对销售和利润的推动作用更大，但并不是大多数CMO都能掌握的技巧。因此，人们往往会看到沮丧的CEO和高得不可思议的营业额。当CMO需要对利润（非KPI）负责时，你会在M1方面做的更好，并减少M2方面的开支。
——詹姆士·施罗乐 读者
是的，公司都有不同的需求、挑战和目标，不管CMO的工作重点是策略、商业还是企业的各项事务，但是，每个公司都必须使用数量惊人的营销基本策略。如果CMO可以在不拖累其人力或财务资源的情况下解决这些问题，并确保CEO能够完全掌握其动向，那么他们便可以在需要证明自身能力的短短时间内完成更多的事情（并得到首肯）。要是有这样一款软件该有多好……
——凯特·车尼斯 读者