编者按：2000年，雷富礼出任宝洁公司的全球CEO，让宝洁公司摆脱了困境。他将自己对于CEO职责的见解汇集在《CEO专属之责》一文，发表于2009年5月的《哈佛商业评论》英文版。其对CEO四项基本职责的阐述与《CEO有话说》相得益彰，中文版特此重新刊发，期望读者能对公司治理结构有更全面的了解。
在我被宣布成为CEO的当周，公司股价又下跌了11%。导致宝洁陷入困境的因素很多，其中最主要的原因是公司进行了一次过于冒进的组织转型。转型力度过大，步伐过快，导致我们精力分散，不再专注于做好日常事务。不过，我们在那年夏天遇到的最大问题并非公司市值缩水850亿美元，而是公司遭遇的信任危机——许多领导都在推卸责任，事业部埋怨总部领导无方，总部怪罪事业部经营不善。外部投资者和金融分析师则既惊讶又恼火。员工要求严惩责任人，退休人员更是因分红式退休金缩水一半而怒不可遏。
新闻媒体大肆报道宝洁的困境，配以五花八门的标题，从 《宝洁投资者信心尽失》 到《宝洁困局：我们爱其产品，但在追捧技术的市场中，我们看衰其股票》，最为尖刻的标题来自一家主流行业刊物——《宝洁还有戏吗？》
履新当日的下午6点，我站在一家电视台的演播室里，如同一头站在车灯前的小鹿，茫然失措地接受拷问——问题何在？如何解决？所有人都指望我能给出答案，然而事实是，我也不知道如何才能将宝洁带回正轨。我就这样开始了作为CEO的工作，而这是一份我从来不曾做过的工作。