要追寻管理世纪降临的第一道曙光,不妨将时钟拨回到1886年5月。美国芝加哥,耶鲁制锁公司(Yale Lock Manufacturing Company)的联合创始人亨利·汤尼(Henry R. Towne)在刚刚成立的美国机械工程师协会上发表了一篇演讲,题为《像经济学家一样思考的工程师》。汤尼认为,当今不乏优秀工程师和杰出商务人士,但兼备两种素质的人才则凤毛麟角。他进而说到:“工作管理变得如此之重要且意义深远,也许只有将其归类于现代艺术,才能真正体现其价值。”
汤尼的演讲至少从三个方面宣告了一个新时代的到来。第一,唤起了管理意识的初次觉醒:管理因此首次被视为一套可以被研究和改进的实践组合。第二,阐明管理植根于经济学,对当时的听众来说,这意味着用有限的资源实现最高的效率。第三,启蒙的第一批对象是工程师。在此后的几十年里,从弗雷德里克·泰勒(Frederick Winslow Taylor)到迈克尔·波特,从汤姆·彼得斯(Tom Peters)到迈克尔·哈默(Michael Hammer),这些原本研究物质世界的大师都深刻地影响了管理学史。
汤尼的确抓住了管理的脉搏。在接下来的一个世纪里,我们所理解的管理真正从概念转为现实,并塑造了今日之世界。从19世纪80年代至今,管理经历了三个阶段。
第一阶段以二次世界大战为界,对科学精确的追求为新一代“管理精英”插上了实现梦想的翅膀。第二阶段从20世纪40年代晚期为起点,直到大约1980年结束,那是一个管理主义的黄金时代,管理者的自信达到了历史顶峰,他们得到了公众的广泛支持。第三阶段就是我们所处的时代,这是一个相对低调的时代,管理更加趋向于专业化,更加服从于市场的力量,管理者也更加务实,不再像过去一样热心于公众的利益。但同时这也是一个管理被全球认同的时代,一些关键的管理思想获得了广泛的共识,生产效率得到了稳步提升,MBA学位在世界范围内获得了认可,员工待遇取得了普遍的改善。
美国人和说英语的人统治了管理的早期历史,他们的管理思想得到了最广泛的流传。当然例外总是存在的: 亨利·法约尔(Henri Fayol)曾管理法国最大的采矿公司,1908年,他列举出几大管理原则,其中包括等级管理链,职能的划分以及对规划和制定预算的重视。但他在1916年出版的杰作《工业管理与一般管理》(Administration Industrielle et Générale)产生的影响力却仅限于法国以内,直到几十年后被翻译成英文,此书才获得应得的重视。尽管全球化让管理思想的来源更加多元化,但迄今为止,本文描述的大多数事实都发生在美国(见边栏“如何避免管理思想的地方保护主义”)。
![]() |
| (可点击看大图) |
