哈佛商业评论 5步打造卓越客户体验★ 成功的B2B企业可不断改善客户体验 在竞争日益激烈的B2B领域，为了追求增长和市场份额，工业公司和服务公司的普遍做法是聚焦产品。为了达成交易，公司在产品功能上比拼，或者干脆牺牲利润。这种做法让它们走上了一条危险的道… 2014年2月7日 0条评论 7次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
哈佛商业评论 解救被低估的好战略 优秀的战略应该顺应资本市场运行规则？ CEO们经常抱怨说资本市场不懂他们的公司战略。过去几年里，我一直认为这是酸葡萄心理在作怪，资本市场其实很善于评估公司战略的优劣。我和大部分学者及金融机构一样认为，优秀的战略应该顺应资… 2013年11月5日 0条评论 5次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
哈佛商业评论 重塑营销4P’s 现在是时候为B2B市场重新定义4P营销理论了。作为微调市场营销组合的理论框架，4P理论：产品、渠道、价格以及促销已为市场营销人员服务了半个世纪。但在B2B市场，以产品为重点的4P营销理论变得很狭隘，重塑4P营销理论策… 2013年1月5日 0条评论 5次阅读 0人点赞 kasim 阅读全文
