互联网大大扩充了现代营销人员的工具箱，而这在很大程度上得益于一项简单，却有革命性意义的进展——数字数据。现在的用户频繁在网上分享个人数据，网页cookies可以追踪每一次点击，所以营销人员从这些数据中得到的消费者洞察比以…

传统上，时装行业每年有春/夏、秋/冬两次上新，大部分零售商会一次性推出所有品种。但过去10年间，以Zara和H&M为代表的“快时尚”模式兴起，通过快速更替货品制造购买需求，从而实现盈利。诸如Rue La La等“闪购”网…

来自年度“最难忘的新产品发布”（Most Memorable New Product Launch）调查的新数据显示出一个有趣的规律：美国消费者对2008年、2012年和2016年推出的产品，记忆程度平均比其他几年的产品…

评估产品或服务时，客户会将感知价值与报价进行比较。普遍的现象是，营销人员将过多的时间和精力放在管理这一等式中的价格因素，因为只要抬高价格，就能马上刺激利润增长。但这一程序是极其简单的：定价通常只需要考量一小组（相对而言）…

移动互联时代，新技术、新模式不断涌现，传统企业面临着严峻挑战。作为企业直接接触消费者的市场营销部门，过去的营销模式已经难以适应新时代的需求。新环境下，营销工作有什么新变化，管理者采取什么措施应对新变化？HBR中文版专访了…

今天，消费者在与自己喜欢的零售品牌互动时，早已获得自己选购产品的信息，同时还有一部分消费者会找到最能够满足咨询需求和体验的实体店，并忠诚于提供这些体验的零售商。客户期望值达到了前所未有的最高点。相反，零售商拥有庞大的消费…

中国正快速驶入消费升级的轨道，尼尔森需求研究院的报告称，未来10年，预计中国新增消费额将达到90万亿人民币，这意味着中国将为全球贡献出一个美国全年的消费量。未来很美好，现实很骨感。如宝洁公司前CEO罗伯特·麦克唐纳所说，…

很多中国和外国的公司都会推出基于用户个人数据的产品和服务，有的是为了增强产品体验，还有一些是为了利用数据赚钱，抵消一部分免费产品的成本。例如，芝麻信贷是支付宝（Alipay）的一款产品，它向之前没有贷过款的人们提供贷款。…

一如蒸汽机从根本性上改变了人类发展的历程，以数字技术引领的数字化正在颠覆旧世界、塑造新世界。 这场数字化转型主要由消费市场推动。随着互联网技术的深入发展，消费者不再是被动接受，而是主动参与（从产品的设计、生产直到销售全过…

2014年4月，全球移动连接总数突破70亿；预计到今年年底，全球移动连接数将达到联合国预测的72亿全球人口总数的规模。其中，亚太地区移动用户占全球总数的一半，预计到2020年，亚洲将是全球增长最快的移动市场之一。 去年的…