DeepSeek（以下简称DS）带来的冲击波还在继续。各方目光集结，对其剖析和追问已是360度无死角：用户体验、技术、成本、商业模式、AI前景、中美竞争、监管与伦理。 而如若戴上“哈佛商业评论的眼镜”，我们看到这家中国公…

编者按：2000年，百度作为搜索引擎平台诞生。时间快进二十年，它现在是世界上少数提供完整AI技术栈的公司之一，核心业务涵盖移动、云、智能驾驶和其他增长计划，产品和服务吸引了数亿用户和数十万企业客户。百度创始人、董事长兼C…

2020年，乔治·弗洛伊德（George Floyd）被明尼阿波利斯的警察杀害后，人们开始在个人和网络上抗议种族不公。但这不仅仅是个人行为，美国商界的许多知名公司似乎也公开支持抗议者，而不是保持沉默或中立。 此后几年，企…

编者按：长期以来，经济活动都集中在大都市地区。但是，远程工作技术的兴起——以及在疫情期间的加速应用——是否改变了这种状况？地域之间的人才流动发生了怎样的变化？这对雇主意味着什么？多伦多大学罗特曼管理学院（Rotman S…

一个世纪以来，《哈佛商业评论》的文章将新的思想和工具介绍给领导者，帮助他们掌握成功运营企业的前沿知识。在此期间，管理学已经从一门相对专业的贸易学科演变成为一个野心更大的领域，尝试解释组织如何运营、如何改进。 创刊一百周年…

当消费者以明显不公的方式抨击公司时（比如一位参观大峡谷国家公园的游客不满地抱怨“更像是‘马马虎虎峡谷’”)，品牌经理可能会试图压制评论，公开羞辱评论者，甚至起诉对方。一系列新的研究表明，通过采取不同的策略，可以将这种攻击…

线上商家会竭尽全力去积累客户的积极评论。一项新研究表明，只要一条负面评论就能破坏他们的努力。 研究人员分析了一家大型在线零售商三个月的点击量数据，将看到单个负面评论（五星中的一、二或三星）的消费者，与浏览过同一商品页面但…

这张我在《哈佛商业评论》办公室的照片是两个月前拍摄的，但现在看起来却遥远得不可思议。本期杂志的策划和编辑工作在办公室进行，但杂志付印时，我们也同读者一样，调整为强制性在家办公，原因是股市遭到重挫、许多公司关门，而且人们由…

斯坦福商学院营销学教授扎卡里·妥玛拉（ZakaryTormala），让受试者阅读一篇给新开的饮食店打四星（最高五星）的评论。一组受试者拿到的是专业美食评论家的文章，另一组是非专业人士的评论。两组中各有一半人读到的文章语气…

激情和毅力的力量 长期以来，医疗系统一直依赖个别医生和护士的顽强精神。但随着现代医学出现，优质护理变得非常复杂，无论护理人员多么顽强也无力单独完成。现在，最优质的护理需要顽强的提供者密切合作，创建具备顽强精神的团队和组织…