在耐克新领导层于2024年举办的首次财报电话会议上，CFO马特·弗兰德（Matt Friend）宣布，公司将重新与零售伙伴开展合作，以纠正此前“过度侧重直营（DTC）”所带来的一些失误。早在2017年，耐克便大幅增加了对…

如今，电商普遍支持使用Afterpay和Klarna等“先用后付”（Buy Now, Pay Later）的支付方式，这改变了人们的消费习惯。消费者不再依赖借记卡或信用卡，而是越来越多地使用“先用后付”服务，有时还会通过…

平台型企业（Marketplace businesses）可能会获得令人难以想象的强大竞争地位——想想亚马逊、缤客（Booking.com）、美客多（Mercado Libre）、拼多多和YouTube。主要原因是它们受…

新冠疫情及其后果突显了美国和其他许多国家在医疗服务方面的缺陷： 成本快速上升、质量不稳定、初级和其他类型的医疗服务不足且不平等。然而，如果可以建立强有力的合作关系，零售商和医疗系统就可以在解决这些巨大挑战中，发挥重要作用…

  对于数字零售商来说，快速大规模调整价格的能力已成为了一个决定性差异化因素——尤其是在价格波动更加频繁的通货膨胀时期。 许多零售商会从竞争对手的网站搜集价格信息，并利用这些信息人为或自动设定自己的价格，通常采用的是比价…

产品退货对零售商构成了重大挑战。美国消费者的商品购物退货比例为16.5%，给零售商造成的收入损失估计达8160亿美元。减少因产品退货所造成收入损失的典型策略包括：通过提供更多的产品信息（比如，评价和常见问题解答）来减少退…

传统大型零售连锁店，比如美国的沃尔玛、法国的家乐福和德国的科佛朗，都有品牌聚合功能，提供多个类别的各种品牌产品，提供信息让消费者对比。其他零售商更加关注特定类别，比如食品杂货、服装或家具。雨果博斯（Hugo Boss）、…

中国是一个庞大的，快速增长的零售市场（2020年市场规模约5万亿美元），并且高度数字化。 疫情已经让数字化成为每个零售商的战略重点，因此，英国《经济学人》以题为“为何全球零售商都应该关注中国”的文章作为2021年开年的封…

2020年新冠疫情及封城的后遗症之一就是一份长长的申请破产零售商名单。在美国，受害者名单包括Lord & Taylor、Neiman Marcus、Pier One、Brooks Brothers、Sur La Tabl…

网购时代，实体零售商为了生存，正在采取一种老办法：削减店员支出。 例如，过去十年间，美国百货公司行业中，每家店铺的人员数量下降了10％以上，每位店员工资下降了4％。不仅薪资下调，培训预算也被削减了。培训软件提供商Axon…