在一个以高流失率和移民劳工待遇不佳闻名的行业中,NatureSweet凭借以人为本的经营理念,不仅保持极低的员工离职率,而且近年来业务快速增长,销售额已突破5亿美元。 打开任何一包NatureSweet的樱桃番茄或葡萄番…
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当员工既怒且丧 【特写】
你走过一个员工的工位。他把手肘撑在办公桌上,额头靠在双手上,浑身充斥着压力。你要跟他说话吗?该说什么话呢? 谨慎认真地处理员工的负面情绪,这是一项关键又困难的技能。当员工愤怒、悲伤或沮丧时,知道自己该说什么——或者不该说…
在工作中拥抱生成式AI 【经验】
生成式AI有望在未来几年彻底改变各种工作。AI不再是技术人员的专属职权,现在几乎所有人都可以用自然语言而不是代码指令来工作。根据我们的研究,大多数业务职能和美国超过40%的工作活动,都可以通过AI进行增强、自动化或重塑。…
能否成为销售高手,基因说了算 【前沿】
麻省理工学院斯隆商学院的张娟娟及其合作者——北京师范大学的龚诗阳、北京外国语大学的李倩和北京师范大学的苏凇——共同探讨了基因与销售业绩之间的关系。他们对一家亚洲电话营销公司的117名销售人员进行了为期13个月的研究,并将…
以创新者思维跳出局限 【经验】
想象一下,你正在打游戏,必须克服挑战解锁奖励才能顺利通关。工作中的向上攀登与此类似,只不过你不是在与恶龙搏斗或建造城市,而是要应对办公室政治并实现目标。在战斗的不只有你,你的同龄人也经常会与你一起竞争下一个晋升机会。 你…
生成式AI用于教育的三大局限 【专栏】
广受好评的ChatGPT4发布以来,生成式AI已经被许多人当作了教育领域的救世主。英国教育专家安东尼·塞尔登(Anthony Seldon) 爵士就曾预测,到2027年,AI将在全球范围内取代人类教师。 不过,40多年来…
2024年9月刊文章抢鲜读 【抢鲜读】
团队合作新规则 过去,关于团队创新合作的方法往往基于直觉和观察,再加上少许心理学因素。然而,该方法并不适用于今天的职场,因为当今的工作场所要求团队适应不断的变化和干扰。无论是有意设计还是偶然为之,一些新想法正不断涌现。有…
权力与影响力:CEO如何成功接班 【聚光灯】
在公司董事会做出的所有决定中,选择下一任CEO无疑是最关键的决定。失败的CEO交接,可能扰乱员工工作、致使高管跳槽、损害公司声誉、损失巨额市值,并毁掉离任CEO、董事会与指定接班人的职业生涯和任期遗产。 根据克劳迪奥·费…
监管员工,消解反噬 【前沿】
疫情期间关闭办公室之初,总部位于佛罗里达州的社交媒体营销公司98 Buck Social在所有员工电脑上安装了一个应用程序,每10分钟随机捕获桌面活动的屏幕截图。亚马逊和Facebook也表示自己正在跟踪徽章刷卡情况,以…
退休员工的多赢方案 【聚光灯】
当今的劳动力和职场可谓空前变幻莫测。各种原因叠加之下,企业需要填补巨大的人才缺口:员工流失率高、敬业度低、(工作模式)向远程工作和混合工作制快速转变、婴儿潮一代的退休浪潮、技术的飞速发展。许多最关键的岗位需要复杂的技能、…







