2016年，我们在《哈佛商业评论》英文版网站发表了一篇题为《尽管存在悲观预测，销售人员并不会消失》的文章（详见hbr.org于2016年4月发表的文章“Despite Dire Predictions, Salespeo…

AI正在改变专业知识的成本和可用性，这将在根本上改变公司的组织形式和竞争方式。 在最基础的层面，公司可以被视为一个为完成特定任务而组织起来，具有差异化的专业知识集合体。我们将专业知识定义为,在某一特定领域中深厚的理论知识…

玛氏箭牌（MARS WRIGLEY）决定进行供应链数字化时，在多项AI和分析能力方面进行了投资。公司建立了生产线的数字孪生模型（一个实时模拟运营情况的虚拟副本），并将模型数据输入机器学习模型来预测生产线的产量，以减少过度…

2024年，e.l.f. Beauty成为美国销量最高的大众化妆品品牌，超越了所有传统竞争对手。这一成就是公司发展的重要里程碑。在我给500名团队成员的每周简报中，我祝贺大家达到了这一目标。然而，我们并未因此停下脚步，而…

2018年，耐克选择谨慎冒险，邀请科林·卡佩尼克（Colin Kaepernick）拍摄了广告。他曾在为旧金山49人队四分卫效力时，在美国国歌《星条旗》奏响时下跪，以此抗议警察暴力，成为了自由派的英雄和保守派的弃儿。耐克…

在一个以高流失率和移民劳工待遇不佳闻名的行业中，NatureSweet凭借以人为本的经营理念，不仅保持极低的员工离职率，而且近年来业务快速增长，销售额已突破5亿美元。 打开任何一包NatureSweet的樱桃番茄或葡萄番…

所有经验丰富的奢侈品业高管都会告诉你，要真正实现奢侈品的全渠道服务，几乎是不可能的。奢侈品零售的本质——高度的情绪价值需求（人情味），让不同商店、不同地区的服务体验几乎完全不同。如果奢侈品牌想要通过多种渠道分销其产品，情…

不少人认为“网红营销”(Influencer Marketing)就是明星大腕推销自己从来不用的产品。不过这个行业也并非千篇一律：每个金·卡戴珊（Kim Kardashian）背后，都有没那么出名的博主在对直接触达消费者…

麻省理工学院斯隆商学院的张娟娟及其合作者——北京师范大学的龚诗阳、北京外国语大学的李倩和北京师范大学的苏凇——共同探讨了基因与销售业绩之间的关系。他们对一家亚洲电话营销公司的117名销售人员进行了为期13个月的研究，并将…

过去三十年，三次技术革命推动了时尚领域的变革。21世纪初，先进的数据分析、RFID和本地化供应链推动了快时尚的出现。之后的十年，互联网推动的电子商务的出现导致了直营电商（DTC）品牌的崛起。 今天的时尚模式再次被颠覆，这…