2013年2月，在第47届超级碗赛事期间，新奥尔良梅赛德斯穹顶体育场的灯光突然熄灭。停电持续了34分钟，转播方紧急切换了画面播放球员在场内走动的镜头，幕后制片人则忙着协调应急。此时数百万在家观看直播的美国观众做起了当时逐…

AI正在改变专业知识的成本和可用性，这将在根本上改变公司的组织形式和竞争方式。 在最基础的层面，公司可以被视为一个为完成特定任务而组织起来，具有差异化的专业知识集合体。我们将专业知识定义为,在某一特定领域中深厚的理论知识…

战略的本质是选择不做什么。但在涉及可持续发展时，许多公司都会把这句话置之脑后，继而试图同时解决太多问题。 然而结果是分散的精力无法产生业务成果，也不能产生有意义的影响。在极端情况下，承诺有余而兑现不足甚至会导致利益相关者…

如今，电商普遍支持使用Afterpay和Klarna等“先用后付”（Buy Now, Pay Later）的支付方式，这改变了人们的消费习惯。消费者不再依赖借记卡或信用卡，而是越来越多地使用“先用后付”服务，有时还会通过…

这两年，AI话题一直比较热门，在展望AI能带来颠覆性效率的同时，我们也听到了不同的声音。一些人表示怀疑，认为AI不过是又一次资本催生的热浪；更多的人表示期待，认为AI是人类历史上前所未有的巨大创新，将改变人类的方方面面；…

七月的某一周，足球明星兼企业家大卫·贝克汉姆（David Beckham）在Instagram上发了四条动态：一则广告（某墨镜品牌的赞助广告），获得了46万个赞；一张照片，庆祝他投资的迈阿密国际足球俱乐部（Inter M…

不少人认为“网红营销”(Influencer Marketing)就是明星大腕推销自己从来不用的产品。不过这个行业也并非千篇一律：每个金·卡戴珊（Kim Kardashian）背后，都有没那么出名的博主在对直接触达消费者…

麻省理工学院斯隆商学院的张娟娟及其合作者——北京师范大学的龚诗阳、北京外国语大学的李倩和北京师范大学的苏凇——共同探讨了基因与销售业绩之间的关系。他们对一家亚洲电话营销公司的117名销售人员进行了为期13个月的研究，并将…

今天的企业必须驾驭一种新的传播格局：“回声宇宙”（echoverse）。消费者、品牌、新闻媒体、投资者、社区、社会和AI创造的反馈回路与回应构成了一个复杂的网络，这些参与者在无数的数字渠道、平台和设备上不断互动、相互影响…

企业在宣传产品的可持续特性时，往往忽略了一个基本事实：与产品的基本属性相比，社会和环境效益对客户决策的影响较小。消费者购买任何产品，首先都是为了完成一项特定的任务。只有在他们找到能帮助完成这项任务的东西之后，而且只有当可…