在过去几年，对全球最新科技成果的高效利用、快速的自主研发，让中国企业在许多领域“弯道超车”发达国家，其中也包括金融科技。《经济学人》杂志于今年2月25日发表了《中国金融科技的崛起》一文，其主题内容是“先进的技术、迅速积累…

2017年4月25日，中国建设银行（以下简称建行）董事长王洪章出现在哈佛上海中心的讲台上。这次他应哈佛大学教授克里希那·帕勒普的邀请，以案例主角的身份与哈佛中心的学员们交流建行转型的经验。 就在此前，建行公布了其2016…

2014年，我接到马萨诸塞州州长办公室的电话，让我参与一个政府与民间合作（public-private partnership）的项目，他们希望提高全美社区大学的教育质量。每位CEO都偶尔会接到这类电话，而且劳动力发展是…

伦敦城市大学教授保罗·阿韦尔萨（Paolo Aversa）与同事一起，记录了30年来300多辆一级方程式赛车（F1）上的创新与比赛成绩之间的对照。他们发现，在某些情况下，创新越多，表现反而越差。他们的结论是： 有时候，少…

在很多技术领域，人们担心个人工作能力强的人晋升为管理人员效果不好，毕竟技术能力不代表人际能力。不过，一项涵盖了美国和英国3.5万人的新研究显示，上司是不是组织核心业务的专家，会对员工的工作满意度产生很大的影响。研究者提出…

由于网络安全问题招致客户不满和批评的大公司越来越多，但董事尚未认识到自己的公司也可能出现这种问题。在一项针对60多个国家5000余位董事的问卷调查中，只有38%的受访者高度关心网络威胁，做好准备应对这种威胁的人数则更少。…

一项新的研究考察了美国334家大型公司，根据这些公司利用实时客户数据及分析、利用需求分析和预测模型制造并输送产品、把握客户使用产品的远程数据以及运用技术提升员工表现的情况，划分了数字“领先者”和“落后者”。研究发现，领先…

零售店通常鼓励店员帮助顾客，但店员干涉可能产生负面作用。研究人员开展了一系列研究，考察店员和购物者交流在何时有益，何时适得其反。研究发现，关键在于留给顾客足够的隐私空间：如果顾客发现自己在不需要或不想得到帮助的时候依然被…

行为经济学家知道，默认选项增加了参加养老保险（401(k)）和器官捐献项目的人数。这样的“助推”在慈善募捐方面效果如何？非营利机构常常设置建议捐款数目，新的研究运用实验室实验、在线研究和实地测试考察了这种方式的效果。结果…

销售团队管理者面临的一大问题是，设置奖金指标时如何决定完成指标的时段长短。提前达到指标的销售人员可能懈怠下来，落后的人则会觉得指标无法完成。为了检验短期指标的效果，研究者与瑞典一家电子产品零售商合作，该公司将激励制度的每…